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Une fois vos articles sélectionnés, vous pouvez modifier votre panier dans l’encart en haut à gauche de votre écran. Pour passer au paiement, cliquer sur l’onglet « payer » puis rentrer vos informations personnelles comprenant votre e-mail, votre adresse de livraison ainsi que votre numéro de téléphone. Une facture vous sera envoyée par e-mail avec la confirmation de votre achat. Une fois votre commande réalisée dans notre boutique en ligne, nous procédons à son traitement sous 24 heures dans notre atelier.Une fois votre colis confier à un transporteur, nous vous transmettrons son numéro de suivi via mail ou par SMS et il vous suffira de patienter entre 3 à 5 jours ouvrés en France pour profiter de vos bijoux. Pour suivre l’acheminement de votre colis, il vous suffit de vous munir de votre numéro de suivi que vous avez reçu par mail ici et de vous connecter au site de notre transporteur afin de connaître son statut. Si vous n’avez pas reçu votre colis bien que notre transporteur l’identifie comme livré, merci de nous contacter par mail. Nous sommes sincèrement désolés de cette gêne occasionnée et nous résoudrons ce petit problème dans les plus brefs délais.

Les modes de paiement acceptés sont : Visa, Carte bleue, Mastercard, American Express Vos informations bancaires ne sont utilisées que dans le cadre de votre achat sur ashaki.fr grâce à la passerelle de paiement "Stripe" la plus sécurisé au monde qui est conforme à la directive européenne DSP2 et à l'authentification forte du client. Aucune information bancaire vous concernant ne sera conservée. De plus, notre site internet est 100% sécurisé (HTTPS)

Vous voulez rendre votre bijou, car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu'il n’est pas à votre taille. Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un remboursement. Lorsque vous effectuez une demande de remboursement, les frais de livraisons ne vous seront pas remboursés. Voici l'adresse pour le retour de vos bijoux : Ashaki 1 rue Théophile gautier 33110 Le Bouscat