Politiques de Retours

A compter de la date de réception de votre commande, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son ou ses articles avec accusé de réception. Passé ce délai, les produits livrés ne seront réputés conformes et acceptés par le client. Dès lors ASHAKI pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le client est invité à contacter la société ASHAKI en se rendant sur la page « Contact » du site www.ashaki.fr

Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de ASHAKI.

A défaut d'accord de retour, la marchandise sera retournée au client, à ses frais.

L'article que le client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du client pour le remboursement. Le client devra envoyer son ou ses articles à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du client) :

ASHAKI

1 rue Théophile Gautier

33110 Le Bouscat

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement. Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du client.

En ce qui concerne la livraison à domicile, si le client n'a pas récupéré son colis dans les délais prescrits et que le colis est retourné à ASHAKI pour quelle que raison qu'elle soit, ASHAKI se réserve le droit de rembourser uniquement les produits hors frais de livraison, et facturera les frais de livraison si le client souhaite recevoir son colis.